售后服務

    2017-01-12

    1 設備安裝由駝翔公司派專業技師、技術工程師現場調試。

    2 對用戶設備管理操作人員進行教授及上崗培訓。

    3 保修期內,對用戶制定預防性維修計劃,并按計劃每個月派當地駝翔服務技術人員上門服務一次。服務的內容:

    a 機器的安全性的檢查;

    b 機器的常規使用技能及潛在問題分析和預測;

    c 解答客戶的員工使用設備過程中產生的疑題;

    d 觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當動作;

    e 解決使用中的設備所發現的問題;

    4 設備正常使用至質保期限后,設備出現故障(非人為因素造成),駝翔公司只收取合理的工費,承諾質保期內響應時間為8小時。

    5 質保期后,協助用戶制定詳細的維護計劃,定期對設備進行維護保養。

    6 駝翔售后服務保證24小時全天候服務。


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